Política de reembolso
O usuário poderá encaminhar a sua solicitação para o email contato@ativar-online.com ou efetivar a solicitação via atendimento online do nosso Chat.
Após o recebimento da solicitação, será feito uma análise para confirmar o cumprimento das seguintes condições:
A solicitação ter sido realizada dentro do prazo de 7 (sete) dias (a contar a data da compra);
A solicitação ter sido realizada dentro do prazo de 7 (sete) dias (a contar a data da compra);
Os pedidos de reembolso cujo os PINs, KEYS, GIFTCODE, CÓDIGO DE ATIVAÇÃO ou serviços forem constatados como já enviado para o cliente, revelados, utilizados, e/ou resgatados no momento da análise, serão impedidos de ser realizados, sendo a compra considerada definitiva e final, não passível de estorno, troca ou cancelamento.
Os pedidos de reembolso de pedidos que possuírem exceções de atraso ou indisponibilidade poderão ser solicitados a qualquer momento tendo o prazo para devolução do pagamento observando-se as leis vigentes.
Será oferecido a opção de utilizar o valor do reembolso como crédito ou voucher para a aquisição de outros produtos / serviços disponibilizados pela ATIVAR ONLINE.
Após a validação das condições acima, o reembolso será processado pelo mesmo meio de pagamento usado no momento da compra.
O prazo e o processamento do estorno ou reembolso sera feito de acordo com os procedimentos e processos entre o intermediador de pagamento usado, administradora do cartão de crédito e processamento bancario.
Após a validação das condições acima, o reembolso será processado pelo mesmo meio de pagamento usado no momento da compra.
O prazo e o processamento do estorno ou reembolso sera feito de acordo com os procedimentos e processos entre o intermediador de pagamento usado, administradora do cartão de crédito e processamento bancario.
