Regras de Envio e Pagamentos

FORMAS DE ENVIO

Os Códigos de Ativação, PIN Code, Serial Key, Giftcard são vendidos na modalidade "Envio Digital". Essa forma de envio permite que os clientes recebam seus produtos via e-mail ou na página (histórico de pedidos) após analise e confirmação do pagamento.

 

CONDIÇÕES PARA O ENVIO RÁPIDO 

Estar dentro do nosso horário de processamento de pedidos [8h00 às 22h (Segunda a Sexta) / 9h00 às 16h (Sab, Dom e feriados), os produtos são enviados normalmente em até 20 minutos após a confirmação do pagamento, podendo este prazo se estender em algumas horas ou até 2 dias úteis quando houver indisponibilidade sistêmica dos códigos PINs, sistemas bancarios ou PIX, podendo o usuário solicitar cancelamento da compra e reembolso, caso o prazo informado em uma possível exceção não seja considerado razoável, conforme políticas previstas nos Termos de Uso.

 

FORMAS DE PAGAMENTO

As formas de pagamento disponíveis atualmente são: PIX, Cartão de Crédito e Boleto Bancário, podendo ser alteradas a qualquer momento e sem aviso prévio.

PIX

Sujeito a disponibilidade da plataforma que é geranciada pelo Banco Central e Intermediadoras de pagamentos (Appmax, Mercado Pago, PicPay, Pageguro, Pagar.me, etc) e rede bancaria.

Cartão de Crédito

Compras sujeitas a análise prévia e confirmação do pagamento com o titular do cartão de crédito utilizado, seja por telefone ou por solicitação de informações adicionais sobre o pagamento via email ou mensagem de texto via telefone. Nos reservamos ao direito de cancelar qualquer compra onde sejam detectadas divergências de informações, uso indevido de cartão de crédito, suspeita de fraude ou qualquer outro indício que nos leve a entender que a compra não é segura ou não foi devidamente autorizada pelo titular do cartão de crédito. O envio será imediato após esta análise, dentro de nosso horário de atendimento, conforme condições informadas nessa página. O tempo desta análise irá depender da disponibilidade e prontidão de cada cliente em fornecer as informações solicitadas.

Boleto Bancario

Aprovação e compensação bancaria geralmente é finalizada em até 72h.